退换货说明 签收注意事项 本网站出库商品皆使用印有金苑商标的胶带进行封包,在收到商品时请您务必观察外包装是否完整,如发现外包装不完整、包装带不符,或者有划开痕迹,请与务必与快递员当面点清商品。 请您务必在签收之前开包验货,根据送货清单核对商品。如发现商品破损、短缺或错误、质量问题等,请您现场向配送人员指出并拒收整个包裹。 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面"客户签收栏"签字确认。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认上述内容无误,金苑商城有权不接受以此为由的退货。 退换标准 本站商品除“三包”范围内或新品瑕疵外,凡所购款式一经使用,恕不退换。 如您所订购的商品出现缺货、瑕疵、发货地点错误或“三包”范围内损伤,请与客服联络。 1. “三包”保障:凡本站所购商品均享受与金苑门店所购商品同等的“三包”服务,详情请查阅《商品“三包”规定》。 2. 商品尺码不合:若收到的商品尺码无误,但不合适(尺码过大过小),可换相同商品,但邮费需自行承担,故请在选购时慎重确定尺码。 3. 实物拍摄: 本站商品照片均为实物拍摄,由于灯光和自然环境的影响会产生一定色差,因此所有商品颜色均以实物为准,此项不可作为退换货理由。 4. 其它:因顾客本人的喜好(气味,色泽,面料做工,舒适度)等主观原因,均不可作为退换理由,敬请见谅。 关于更换商品产生的邮费 1. 如商品因瑕疵,发错货,发错尺码及“三包”范围内等情况造成的更换往返邮费均由本站承担,消费者可以用“到付快递费”的方式将商品寄回公司。 2. 如收到的款式尺码需更换,在更换时,往返邮费将由消费者承担。 3. 所付钱款相关事宜请咨询客服。 换货原则 (除“三包”范围内)收到商品七日内,消费者有权因款式码数不合或商品瑕疵问题要求更换,但仅限更换码数,不更换款式。码数问题限更换次数仅一次。 请注意:退换回的款式有以下情形发生恕不退换 1. 商品磨损,无法贩卖。 2. 商品脏污,无法清洁。 3. 商品已经楦过,或已黏上鞋垫。 4. 商品附属配件或赠品短缺或已使用。 5. 请确保商品无损且包装完整,若寄送时的原包装遗失,请对商品外盒重新包装,勿直接在商品原厂外盒上黏贴宅配单或书写文字,原厂外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。 6. 为确保消费者所购皆为新品,而非退换款,对短时间出现连续退换货品的情况,本站将设立黑名单,使其无法继续选购本站商品,以确保其它消费者购买之权力,敬请安心选购。 退换货流程 凡三包范围内给予受理的退换货必须致电金苑商城客服,由客服告知详细退换货流程并做相应登记方可退换。对于未致电客服或不属于三包范围内的一律不予处理,若因此带来不便望谅解。
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